お客様からよくある質問

ラフティング初めての方にとって、聞きたいこと、気になることは多いものです。下記の質問は、お客様によく質問される項目です。

下記の質問事項で「もっと詳しく教えて欲しい!」 「他にも気になる事があります!! 」などご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
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何歳から何歳まで参加可能でしょう?

 小学校1年生以上から 参加していただけます。
 小さいお子さんでも大丈夫なコース設定をします。それでも大人も十分楽しめます。
 

水着は必要でしょうか?

 必要です。しかし下着の上にウェットスーツを着用されることは可能です。
 必ず着替えの下着をご用意下さい。

予約無しで伺っても参加可能でしょうか?

 ボート・インストラクター・装備の準備があります。事前の予約をお願いいたします。
 当日のお申込みの場合 空きがあり準備が出来れば参加可能ですが、空きがなく準備が出来ない場合はお断りさせていただます。

何日前までに予約すればいいのでしょう?

 基本的には何日前までという決まりはありません。
 空が無くなったとき締め切りますので、出来るだけ早めにお願いします。
 尚3ヶ月以上前の予約はお受けして おりません。

どのくらいの雨で中止になるのでしょう?

 基本的に 雨でもツアーは開催します。
 ただし球磨川の水位が上昇し危険と判断された時点で中止とします。
 雨天の時は必ずお確かめのお問い合わせをお願い します。

 ※お電話の受け付け時間は8時~23時とさせていただいていますが、
 雨天時、決行の有無など緊急時の問い合わせは、早朝より受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

 尚、こちらから早朝・深夜等に中止のお知らせなど急を要する場合ご連絡させていただく場合がございます。ご了承ください。

中止の場合料金はどうなるのでしょう?

 催行中止と判断した場合お申込み代表者さまへ連絡させていただきます。
 その場合は、日程の振替 または予約取り消しをお選びいただきます。 

 予約取り消し場合既にお振込みいただきました参加費の方は返金いたします。

何を用意すれば良いでしょうか

 水着、タオル、着替え、靴等になります。

宿泊先について教えて下さい。

 お問い合わせ・お申込みの際、宿泊希望の旨をお伝えください。
 ラフティングユーユー提携の宿泊施設や、ご利用のお客様限定で優待特典のある宿泊施設をご案内いたします。

 宿泊施設の詳細はこちら>>>>>

ゴーグルは必要でしょうか?

 コンタクトをご使用になっておられる方は使われることをお奨めします。

駅あるいは宿泊先まで送迎してもらえますか?

  事前にお知らせいただければ送迎いたします。

食べ物を持ち込んでも構わないでしょうか?

 勿論問題ありません。どうぞご自由にお持ち下さい。



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